各位大佬，小白在某东购入神舟后翻车！求大家支支招，如何解决！ - 比思論壇

小弟在校大学生，在某东购入神舟笔记本后，电脑出现以下界面，不能正常开机。于是向客服询问解救办法，客服表示让我自己去修，然后给我报销。商家给出的解释是硬盘松动。我觉得新买的电脑刚到一天就出现了这种情况挺膈应人的。所以决定退货。但店家收到之后表示电脑进水导致有元件腐蚀，拒绝退货并表示有偿维修。甚至都没有告诉我什么元件受损就要价800维修费。因为电脑是刚到一天，所以我确定电脑是没有任何进水的情况。而且店家走的是异地发货，并且使用顺丰而不是京东快递。